Analyse av nøkkeltall

Tallene gjelder januar-juni 1999

 

Antall:

I prosent:

Besvarte spørsmål inneværende år

1213

97

Ikke-besvarte spørsmål
(spørsmål der vi ikke har funnet svaret)

35

3
Antall spørsmål 1248

100 %
Administrative spørsmål

41

3 %

Faglige spørsmål

1207

 97 %
Spørsmål fra Oslo

254

21 %

Svar med henvisning til internett:

594

49 %

Svar med henvisning til materiale i bibliotekets egen samling:

427

35 %
Svar med henvisning til både internett og egen samling:

181

15 %

1202

 99 %
Antall svar der vi har henvist til andre bibliotek (2):

355

29 %
Kilde: Noen nøkkeltall
  1. Administrative spørsmål gjelder "bibliotekets tilbud, åpningstider, utlånsreglement, fornying av lån o.l."
  2. "Henvisning til andre bibliotek kan både være for utdyping av svar og henvisning til andre biblioteks samlinger. Der det er aktuelt henviser vi alltid til spørrerens lokale bibliotek."

5.7.99
Tord Høivik