312

Deltakere
Kontrakt
Evaluering

Forslag
Oppgavene
Veiledning
Levering

Kalender
Nyhetsarkiv
Pensumliste
Temaoversikt
Studieplan

Lenker
Ubique

Organisering av referansetjenester
Pensum 2003

Nettbaserte tjenester

Studentene skal ha god kjennskap til minst fem større nettbaserte spørretjenester av ulike typer (offentlige/private, gratis/betaling, generelle/spesialiserte, sanntid/ettertid, norske/nordiske/globale), eller andre viktige referansenettsteder.

SUM: tilsvarer ca. 50 sider.

Norske artikler og rapporter

• Branstad, Turid (1997). Veien til svaret? : forslag til tiltaksplan for forbedring av referansetjenesten i folkebibliotek : delprosjekt i prosjektet "Biblioteket finner svaret" / Turid Branstad, Aase Wivestad. - Tønsberg : Tønsberg bibliotek, 1997. - 55 s. - (Rapport / Prosjektet "Biblioteket finner svaret", ISSN 0807-5352 ; nr 4).
• Ericson, Anders (2002). Før vi får tenkt oss om? Sluttrapport om forprosjektet Bibliotekvakten i Vestfold, Januar - juni 2002. (73 sider).
• Høivik, Tord. (85 sider til sammen)
  • (2002). Digitale spørrekasser: en oversikt (15 sider?).
  • (2002). Why do you ask? Reference statistics for library planning. (50 sider).
  • (2002). Kan vi stole på produsenten? Skoleelever og kildekritikk (7 sider).
  • (1997). Sink, swim or surf: The future of reference work in Norwegian public libraries (13 sider).
• Nesheim, Olaug Hana (2002). Portalar i praksis. Erfaringer frå portaletablering og drift av portalar (Statskonsult notat 2002: 1). (16 sider - blir kopiert opp).

  SUM: ca. 230 sider

Internasjonale artikler og rapporter

• Hodgkin, Adam (2002). Integrated and Aggregated Reference Services. The Automation of Drudgery. D-Lib Magazine, April 2002, Volume 8 Number 4 (14 sider).
  • God introduksjon til samsøk i oppslagsverk - med xrefer som eksempel
• Kibbee, Josephine Z. Organizing, delivering and managing reference services. In Bopp, Richard E.; Linda C. Smith (2001). Reference and information services: an introduction. Englewood (Col.): Libraries Unlimited, pp. 265-278 (14 sider - blir kopiert opp).
  • Fra standard amerikansk lærebok.
• Kresh, Diane Nester (2000). Offering High Quality Reference Service on the Web. The Collaborative Digital Reference Service (CDRS). D-Lib Magazine, June 2000, Volume 6 Number 6 (7 sider).
  • Introduksjon til det som nå heter Global Reference Network (organisasjonen) og QuestionPoint (systemet)
• Limberg, Louise; Frances Hultgren; Bo Jarneving (2002). Informationssökning och lärande - en forskningsoversikt. Kap. 4. Hur söker elever information? = s. 33-91 (59 sider). Stockholm: Skolverket (distribusjon: Liber Distribution Publikationstjänst 162 89 Stockholm). Boka kan også lastes ned som PDF-fil.
• Matylonek, John C.; Carolyn Ottow; Terry Reese (2001). Organizing Ready Reference and Administrative Information with the Reference Desk Manager. D-Lib Magazine, November 2001, Volume 7, Number 11 (9 sider).
• Virtual Reference Desk (2000). Facets of quality for digital reference services, version 4 (8 sider).

  SUM: ca. 115 sider